Invertteri offline – mitä teen?

Näkyykö aurinkosähköjärjestelmäsi sovelluksessa offline-tilassa?

Offline tarkoittaa yleensä sitä, että seurantapalvelu ei tällä hetkellä saa tietoja invertteriltä.

Tärkeää: offline-tila ei automaattisesti tarkoita, että aurinkopaneelisi olisivat lopettaneet sähköntuotannon. Ongelma voi olla myös invertterin ja seurantapalvelun välisessä internet- tai tiedonsiirtoyhteydessä.

1. Tarkista, mitä sovellus näyttää

Avaa käyttämäsi sovellus:

Solis → SolisCloud
SAJ → SAJ:n seurantapalvelu
Growatt → ShinePhone

Tarkista:

  • näkyykö invertteri offline-tilassa
  • milloin tiedot ovat viimeksi päivittyneet
  • näkyykö erillistä hälytystä tai virhekoodia.

Ota mahdollisesta ilmoituksesta kuvakaappaus.

2. Tarkista kodin internet-yhteys

Jos invertterisi käyttää kodin WiFi-yhteyttä, tarkista että internet toimii normaalisti esimerkiksi puhelimella.

Mieti myös, onko viime aikoina:

  • vaihdettu reititintä
  • vaihdettu internet-operaattoria
  • muutettu WiFi-verkon nimeä
  • vaihdettu WiFi-salasanaa
  • siirretty reititintä.

Nämä ovat tavallisia syitä siihen, että aikaisemmin toimiva seurantayhteys katkeaa.

3. Tarkista invertteri ulkopuolelta

Tarkista turvallisesti laitteen ulkopuolelta:

  • vaikuttaako invertteri olevan päällä
  • näkyvätkö normaalit merkkivalot
  • näkyykö vikavaloa
  • näkyykö näytöllä virhekoodia, jos mallissa on näyttö.

Älä avaa invertteriä tai sen sähköliitäntöjä.

4. Valitse invertterisi

Minulla on Solis

Solis-invertteri offline – mitä teen?

Minulla on SAJ

SAJ-invertteri offline – mitä teen?

Minulla on Growatt

Growatt-invertteri offline – mitä teen?

En tiedä invertterini merkkiä

Katso invertterin ulkopuolelta valmistajan nimi tai logo.

Jos et pysty tunnistamaan laitetta, ota siitä kuva ja lähetä se OmaWatille sähköpostiin [email protected] tukipyynnön yhteydessä.

Jos yhteys ei palaudu

Ota valmiiksi:

  • invertterin merkki ja malli
  • asennuskohteen osoite
  • milloin ongelma alkoi
  • mahdollinen virhekoodi
  • kuvakaappaus sovelluksesta
  • tieto siitä, onko WiFi/reititin muuttunut

Näillä tiedoilla asian selvittäminen nopeutuu huomattavasti.

Huomaatko myös, ettei järjestelmä tuota?

Jos invertteri on offline ja fyysinen invertteri näyttää vikailmoitusta tai aurinkoisena aikana järjestelmä ei vaikuta tuottavan lainkaan, kyse ei välttämättä ole pelkästä seurantayhteyden ongelmasta.