Emaldo ID tai muu laitteen yksilöivä tunniste auttaa tunnistamaan juuri sinun järjestelmäsi tuki- ja huoltotilanteessa. Jos otat yhteyttä OmaWattiin tai Emaldon tukeen, tunnus kannattaa ottaa valmiiksi esille. 2. Tarkista Emaldo-sovellus Joissakin tilanteissa järjestelmän tunnistetietoja voi löytyä myös Emaldo-sovelluksesta järjestelmän tai laitteen tiedoista. Jos tunnus löytyy sovelluksesta: 3. Tarvitsenko Emaldo ID:tä aina? Et. Normaalissa käytössä tunnusta…

Emaldo-järjestelmä tarvitsee toimivan internet-yhteyden, jotta se voi välittää tietoja sovellukseen ja kommunikoida palveluiden kanssa. Allaolevassa linkissä on selkeät ohjeet siihen, miten akku yhdistetään internettiin. Emaldo Troubleshooting Form Jos et saa laitetta yhdistettyä internettiin ylläolevan linkin kautta, niin Emaldolle lähtee huoltopyyntö täytettyäsi lomakkeen loppuun saakka. Jos ongelma liittyy OmaWatin tekemään asennukseen tai alkoi heti käyttöönotossa: →…

Emaldo ei toimi odotetusti – mitä teen? Näyttääkö Emaldo-järjestelmä toimivan eri tavalla kuin odotit? Kaikki poikkeavalta näyttävä toiminta ei tarkoita vikaa. Akun toimintaan vaikuttavat esimerkiksi kodin kulutus, aurinkosähkön tuotanto, akun varaustaso, järjestelmän asetukset sekä mahdollinen Grid Rewards -toiminta. Käy nämä tarkistukset läpi ennen yhteydenottoa. 1. Tarkista, onko kyse normaalista toiminnasta Emaldo-akku ei välttämättä: Jos järjestelmä…

Etkö ole varma, kuuluuko asiasi OmaWatille vai Emaldolle? Hyvä perussääntö on: OmaWatti auttaa asennukseen, OmaWatin tekemään työhön ja toimitukseen liittyvissä asioissa. Emaldo auttaa Emaldon laitteen, sovelluksen ja Emaldon palveluiden teknisissä asioissa silloin, kun on varmistettu, ettei ongelma johdu OmaWatin vastuulla olevasta asiasta. Jos et vielä tiedä, kummasta on kyse, aloita alla olevasta ohjeesta. Ota yhteyttä…

Tee allaolevan linkin kautta vianmääritys. Emaldo Troubleshooting Form Jos et saa laitetta takaisin onlineen ylläolevan linkin kautta, niin Emaldolle lähtee huoltopyyntö suoraan täytettyäsi lomakkeen loppuun saakka. Emaldon toiminta perustuu verkkoyhteyteen, jonka kautta järjestelmä kommunikoi Emaldon pilvipalvelun kanssa. Verkkoyhteyttä tarvitaan myös Grid Rewards -toimintaan. Ota tarvittaessa yhteyttä → Ota yhteyttä OmaWattiin, jos järjestelmä on juuri asennettu,…

Emaldo-akku ei aina lataudu tai pura sähköä samalla tavalla. Järjestelmän toimintaan vaikuttavat esimerkiksi kotisi sähkönkulutus, aurinkosähkön tuotanto, akun varaustaso, järjestelmän asetukset sekä mahdollinen Grid Rewards -osallistuminen. Siksi akun toiminta voi joskus näyttää erilaiselta kuin odotit, vaikka järjestelmä toimisi täysin normaalisti. Akku ei lataudu koko ajan – onko siinä vika? Ei välttämättä. Emaldo ohjaa akun toimintaa…

Onko kotiisi asennettu Emaldo-akkujärjestelmä? Tämän ohjeen avulla pääset alkuun järjestelmän ja Emaldo-sovelluksen käytössä sekä varmistat, että käyttöönottoon tarvittavat tiedot ovat kunnossa. 1. Lataa Emaldo-sovellus Lataa Emaldo-sovellus puhelimeesi sovelluskaupasta. Sovelluksen kautta voit seurata ja hallita Emaldo-järjestelmääsi. 2. Luo Emaldo-tili Avaa Emaldo-sovellus ja valitse Rekisteröidy. Emaldon nykyisen rekisteröintiohjeen mukaan voit rekisteröityä sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla. Saat vahvistuskoodin, jonka…