Onko kotiisi asennettu Emaldo-akkujärjestelmä?

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun järjestelmän ja Emaldo-sovelluksen käytössä sekä varmistat, että käyttöönottoon tarvittavat tiedot ovat kunnossa.

1. Lataa Emaldo-sovellus

Lataa Emaldo-sovellus puhelimeesi sovelluskaupasta.

Sovelluksen kautta voit seurata ja hallita Emaldo-järjestelmääsi.

2. Luo Emaldo-tili

Avaa Emaldo-sovellus ja valitse Rekisteröidy.

Emaldon nykyisen rekisteröintiohjeen mukaan voit rekisteröityä sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla. Saat vahvistuskoodin, jonka jälkeen määrität käyttäjänimen ja salasanan. Rekisteröinnin tekee joissakin tapauksissa asentaja asennuksen yhteydessä.

Jos tili on jo luotu asennuksen yhteydessä, käytä olemassa olevia tunnuksiasi uuden tilin luomisen sijaan.

3. Tutustu järjestelmääsi

Kun sovellus ja järjestelmä ovat käytettävissä, tutustu ensin järjestelmän perusnäkymiin.

Tarkista ainakin:

• näkyykö Emaldo-järjestelmä sovelluksessa
• näkyykö akun tila
• näkyvätkö tuotanto- ja kulutustiedot
• näyttääkö järjestelmä olevan online-tilassa.

Järjestelmän toiminta vaihtelee esimerkiksi kodin kulutuksen, aurinkosähkön tuotannon, akun varaustason ja käytössä olevien asetusten mukaan. Akun latautuminen tai purkautuminen ei siis ole samanlaista kaikkina vuorokaudenaikoina.

Tutustu myös:
→ Näin Emaldon kuuluu toimia normaalisti

4. Ota kulutuksen ja tuotannon tunnukset talteen

Emaldon Grid Rewards -palvelussa Suomessa tarvitaan kaksi erillistä tunnusta:

Kulutuksen käyttöpaikkatunnus
→ liittyy sähköön, jota kotisi ottaa sähköverkosta.

Tuotannon käyttöpaikkatunnus / tuotantotunnus
→ liittyy sähköön, jota järjestelmäsi syöttää sähköverkkoon.

Emaldo tarvitsee nämä tunnukset järjestelmän yhdistämiseen oikeaan käyttö- ja tuotantopaikkaan sekä Grid Rewards -palvelun toteuttamiseen.

Jos tuotantotunnusta ei ole vielä muodostunut, verkkoyhtiö voi edelleen käsitellä pientuotantoilmoitusta.

→ Mikä on tuotantopaikkatunnus ja mistä löydän sen?

5. Lisää tunnukset Emaldo-sovellukseen

Kun molemmat tarvittavat tunnukset ovat saatavilla:

1. Avaa Emaldo-sovellus.
2. Avaa Grid Rewards.
3. Valitse Mittaritunnus.
4. Lisää kulutuksen ja tuotannon tunnukset oikeisiin kenttiin.
5. Tarkista numerot huolellisesti ennen tallentamista.

Emaldon nykyisen ohjeen mukaan kyseessä ovat 18-numeroiset GSRN-tunnukset. Tuotanto- ja kulutustunnus eivät saa olla samat, eikä Suomessa tuotantotunnuksen tilalle pidä syöttää 18 nollaa.

Tarkista tunnukset erityisen huolellisesti: Emaldon mukaan jo tallennettua mittaritunnusta ei tällä hetkellä voi itse muokata sovelluksessa, vaan muutosta varten täytyy olla yhteydessä Emaldon tukeen.

6. Grid Rewards

Jos osallistut Emaldon Grid Rewards -palveluun, akkusi voi osallistua sähköverkon tasapainottamiseen palvelun ehtojen ja järjestelmän asetusten mukaisesti.

Grid Rewards -palvelun aktivointi ei välttämättä tapahdu välittömästi. Emaldon nykyisen tiedon mukaan rekisteröintiin liittyy käsittelyjakso ennen palkkioiden alkamista.

Ajantasaiset Grid Rewards -ehdot, mahdolliset sähkönmyyjävaatimukset ja korvaustiedot kannattaa aina tarkistaa suoraan Emaldolta, koska ne voivat muuttua.

→ Emaldon ajantasaiset Grid Rewards -tiedot

7. Tutustu fyysiseen Emaldo-järjestelmääsi

Suosittelemme katsomaan lyhyen esittelyvideon, jotta tiedät jo ennen mahdollista ongelmatilannetta:

• missä asiakkaalle tarkoitetut painikkeet sijaitsevat
• missä merkkivalot sijaitsevat
• mistä laitteen tunnistetiedot löytyvät
• mitä voit turvallisesti tarkistaa itse.

▶ Tutustu Emaldo-akkuusi

8. Jos Emaldo näyttää olevan offline

Jos sovellus näyttää järjestelmän olevan offline-tilassa, älä tee laitteelle sähköteknisiä toimenpiteitä itse.

Aloita OmaWatin vaiheittaisesta vianmääritysohjeesta:

→ Emaldo offline – mitä teen?

Ohjeessa käydään läpi turvalliset perustarkistukset ja kerrotaan, miten edetä, jos ongelma ei ratkea.

9. Jos Emaldo ei toimi odotetusti

Kaikki akun latautuminen, purkautuminen tai muu käyttäytyminen ei tarkoita vikaa.

Tarkista ensin:

→ Näin Emaldon kuuluu toimia normaalisti

Jos ongelma jatkuu:

→ Emaldo ei toimi odotetusti – tee nämä tarkistukset

Milloin otan yhteyttä OmaWattiin ja milloin Emaldoon?

OmaWatti auttaa, kun asia liittyy esimerkiksi OmaWatin tekemään asennukseen, käyttöönottoon tai OmaWatin vastuulla olevaan työhön.

Emaldon tekninen tuki auttaa, kun OmaWatin perustarkistusten jälkeen ongelma on todettu Emaldon laitteeseen, sovellukseen tai palveluun liittyväksi asiaksi, jota OmaWatti ei pysty ratkaisemaan.

OmaWatti Help ohjaa ongelmatilanteessa oikeaan paikkaan.

Seuraavaksi

▶ Tutustu Emaldo-akkuusi
→ Näin Emaldon kuuluu toimia normaalisti
→ Emaldo offline – mitä teen?
→ Milloin otan yhteyttä OmaWattiin / Emaldoon?